Política de Tratamiento de Datos Personales

Versión 1.0 · 23 de octubre de 2026 · Vigente

La presente política da cumplimiento a la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales en Chile, y se pone permanentemente a disposición del público en este sitio web, en conformidad con el deber de información y transparencia del responsable (art. 14 ter).

1. Datos personales que tratamos

Tratamos únicamente los datos que el titular entrega de forma voluntaria a través del formulario de contacto de este sitio:

• Nombre y apellido
• Empresa (opcional)
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico
• Descripción del proyecto o consulta

Fuente de los datos: el propio titular, quien los ingresa directamente en el formulario. No obtenemos datos de terceros ni de fuentes de acceso público.

2. Finalidad del tratamiento

• Responder las consultas y solicitudes de cotización recibidas.
• Gestionar la comunicación precontractual con el titular (coordinar, presupuestar y dar seguimiento a su proyecto).

No utilizamos los datos para fines publicitarios, elaboración de perfiles, decisiones automatizadas ni ninguna finalidad distinta de las informadas.

3. Base de licitud del tratamiento

El tratamiento se sustenta en (i) la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el titular (art. 13 letra c) y (ii) el consentimiento libre, específico e informado que el titular otorga al marcar la casilla de aceptación del formulario antes de enviar sus datos (art. 12). El consentimiento puede retirarse en cualquier momento y sin expresión de causa, por los mismos medios (correo electrónico o formulario de contacto).

4. Destinatarios y transferencias

Los datos personales no se ceden, comunican ni venden a terceros. Llegan al correo corporativo del responsable (ventas@arodriguez.cl) a través de la infraestructura de correo del hosting del propio responsable, quien mantiene su configuración.

Para mostrar la ubicación del taller, la sección de contacto muestra un mapa de Google Maps incrustado. Al cargar la página, Google puede recibir la dirección IP del visitante y utilizar sus propias cookies, conforme a sus políticas. Este sitio no instala cookies propias de seguimiento ni herramientas de análisis de terceros.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservan por un período máximo de 24 meses contado desde la última comunicación con el titular, o por un plazo menor si concluye la gestión de la consulta. Cumplido el plazo, los datos se suprimen, salvo obligación legal o solicitud del titular de continuar un contacto.

6. Medidas de seguridad

• Navegación cifrada mediante certificado SSL (HTTPS).
• Acceso a los datos restringido al responsable del tratamiento.
• Recolección limitada por defecto: solo los datos estrictamente necesarios para responder la consulta.
• El sitio no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de análisis de terceros.
• El mapa de Google Maps se muestra incrustado en la sección de contacto; al cargarlo, Google recibe la dirección IP del visitante. No se comparten datos adicionales ni se instalan cookies propias de seguimiento.

Ante una vulneración de seguridad que afecte los datos tratados, el responsable reportará el incidente a la Agencia de Protección de Datos Personales conforme al art. 14 sexies.

7. Derechos del titular de los datos

Conforme a los arts. 4° a 10 de la ley, el titular puede solicitar en todo momento, y de manera gratuita:

• Acceso: saber si sus datos están siendo tratados y obtener una copia.
• Rectificación: modificar datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse a un tratamiento determinado.
• Portabilidad: obtener una copia de sus datos en formato electrónico estructurado.
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud.

¿Cómo ejercerlos? Escribiendo a ventas@arodriguez.cl, indicando su nombre, un correo de respuesta y el derecho que desea ejercer. El responsable acusará recibo y responderá por escrito dentro de 30 días corridos (plazo prorrogable por una sola vez por otros 30 días), conforme al art. 11.

8. Derecho a reclamar ante la Agencia

Si el responsable rechaza una solicitud o no responde dentro del plazo, el titular puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, en conformidad al art. 41 de la ley.

9. Actualización de esta política

Cualquier cambio en esta política se publicará en esta misma página con nueva versión y fecha, manteniendo las versiones anteriores a disposición de los interesados.

Documento de cumplimiento elaborado sobre la base del texto de la Ley N° 21.719 (Diario Oficial N° 44.023, de 13 de diciembre de 2024), publicada por la Biblioteca del Congreso Nacional de Chile. Su lectura no reemplaza el asesoramiento legal: la revisión final del contenido corresponde al responsable del tratamiento y/o a su asesor jurídico.